Cambios y devoluciones
Queremos que cada compra corresponda al uso real del cliente. Por eso recomendamos confirmar capacidad, medida, tipo de producto y aplicación antes de cerrar una orden.
Condiciones generales
- El producto debe estar sin uso, sin instalación, sin golpes y con sus empaques, etiquetas o accesorios completos.
- Los pedidos especiales, productos importados bajo solicitud, cortes a medida o productos certificados para una operación específica pueden tener restricciones.
- La evaluación de cambio o devolución depende del estado del producto, fecha de compra y documento de venta.
- Garantías y reclamos técnicos se revisan según marca, ficha del producto y condiciones de uso.
Antes de solicitar un cambio
Ten a la mano el comprobante, fotos del producto, motivo de la solicitud y datos de contacto. Si el producto fue elegido para una maniobra, describe la aplicación para revisar una alternativa correcta.
